Innhold
- Velkommen til vår unike casinoplattform
- Spillporteføljen hos oss
- Bonusprogrammer og promoteringsaktiviteter
- Transaksjonsmetoder og overføringer
- Sikkerhet og godkjenninger
- Kundestøtte og oppnåelighet
Hjertelig velkommen til vår casinoplattform
Her på Spinogambino Casino har vårt team vi utviklet en spillopplevelse som kombinerer førsteklasses standard, variasjon og pålitelighet. Vår innovative spillplattform er bygget for casinoenusiaster som ønsker mer enn kun standard spillunderholdning – vi gir et nøye utvalgt utvalg av spill fra ledende tilbydere, raske uttak og personlig tilpassede tilbud som gjør hver økt særegen.
Fra lanseringen har vårt primære prioritet alltid vært å tilby en gnidningsfri brukeropplevelse på tvers av blant alle platformer. Medlemmene på plattformen kan oppleve tilsvarende førsteklasses grafikk og responsiv teknisk ytelse enten om de spiller fra stasjonær datamaskin, nettbrett eller mobil. Dette resultatet er slett ikke tilfeldig skapt – det er resultatet av detaljert kvalitetstesting og pågående forbedring av vår avanserte infrastruktur.
Spillutvalget hos oss
Vi har har kurert mer enn 3500 spill i vår imponerende portefølje, selektivt plukket for å omfatte alle ønsker og tilnærminger. Alliansen med oss med mer enn 75 leverandører sørger for at samlingen kontinuerlig har både eviggrønne klassikere og de seneste utgivelsene fra spillindustrien.
| Spilleautomater | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.4% |
| Sanntids Casino | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming | 98.7% |
| Tradisjonelle spill | 180+ | Microgaming, Red Tiger, Yggdrasil | 97.2% |
| Jackpot-spill | 85+ | NetEnt, Microgaming, Red Tiger | 94.8% |
Sanntids dealer-opplevelsen
Vår avanserte sanntids casino utgjør det mest avanserte når det gjelder strømmet casinoaction. Med profesjonelle dealere som streamer i sanntid fra høyteknologiske studioer, kan brukerne våre få del i genuin spillmiljø fra bekvemmeligheten av deres personlige hjem. Vi gir roulettespill, Black Jack, baccarat og pokervarianter i mange utgaver, inkludert eksklusivt VIP med større grenser for våre mest erfarne spillere.
Bonusordninger og kampanjer
Vår strategi til kampanjer differensierer seg klart fra konkurrentene. I stedet for for å bombardere brukere med uoppnåelige omsettingskrav, har vi utviklet bonusordninger med oppnåelige betingelser og tydelig informasjon. Hver spilleuke lanserer vi nye tilbud som er tilpasset basert på bruk og preferanser.
- Velkomstpakken: Ferske spillere mottas med med en gavmild bonuspakke fordelt på de første fire overføringene, med samlet inntil 50,000 NOK i bonusbeløp i tillegg til 200 bonusrunder på utvalgte spilleautomater
- Ukentlig torsdagsturnering: Hver torsdag events med sikret premie på 100,000 NOK distribuert på topp 100 konkurrenter kalkulert ut fra på poengakkumulering via godkjente spill
- Cashback-ordning: Hver uke tilbakebetaling på spilletap utregnet hver ukens mandag, med prosentsats som vokser ut fra på engasjement fra 5% for bronsenivå til 15% for diamantnivå
- Helgekampanjer: Fredag til helgens slutt lanseres særskilte deposit-kampanjer med mildere omsettingskrav på bare 25x bonusbeløpet
VIP-programmet
Vårt femstegs VIP-system premierer konsistent bruk med unike goder. Hvert innsats gir lojalitetspoeng som umiddelbart forfremmer medlemmer høyere opp i systemet. Høyere status gir mulig bruk til dedikert kontoadministrator, kjappere utbetalingsprosess, personlige bonuser og adgang til eksklusiv events.
Betalingsmetoder og transaksjoner
Vi har integrert 18 ulike betalingsmetoder for å sørge for at alle spillere har tilgang til en løsning som passer brukernes preferanser. Vår store vektlegging av betalingshastighet vises i gjennomsnittelig uttakstid på simpelthen 6 timer totalt for elektroniske betalingstjenester og høyst 48 timer for overføring via bank.
| Vipps | Instant | 0-4 t | 100 NOK / 50,000 NOK |
| Trustly | Umiddelbart | 0-6 timer | 100 NOK / 100,000 NOK |
| Kredittkort (Visa/Mastercard) | Øyeblikkelig | 1-3 bankdager | 100 NOK / 75,000 NOK |
| Bankoverføring | 1-2 bankdager | 1-2 bankdager | 500 NOK / 250,000 NOK |
| Krypto (Bitcoin, Ethereum) | 10-30 min | 1-4 timer totalt | 200 NOK / 500,000 NOK |
Databeskyttelse og regulering
Vår digitale virksomhet driver under beskyttelse av en anerkjent spilllisens tildelt av Curacao eGaming Authority (lisens #8048/JAZ2020-013), som er en av mange av bransjeens mest anerkjente reguleringsmyndigheter. Dette er et verifisert faktum som kan bekreftes gjennom tilgang til offentlige registre. Lisensen forplikter oss til høye kvalitetskrav for spillerbeskyttelse, rettferdig spill og økonomisk transparens.
All kommunikasjon på tjenesten vår online er kryptert med 256-bit nivå sikkerhetskryptering, samme sikkerhetsnivå som store internasjonale finansinstitusjoner anvender. Vi utfører månedlige eksterne sikkerhetssjekker utført av uavhengige IT-sikkerhetsspesialister for å finne og eliminere potensielle svakheter i forkant av at de kan eksploateres.
Kontrollert kasinobruk
Vi tar bevisst kasinoaktivitet på største prioritet. Medlemmer har tilgang til selvvalgte hjelpemidler som innsuddsgrenser, tapsstopp, øktsvarighet og selvekskludering. Disse kan slås på direkte fra brukerinnstillinger uten noe krav for kontakt med support. For medlemmer som har bruk for ekstra støtte, samarbeider vi med organisasjoner som Hjelpelinjen for problemspillere.
Brukersupport og tilgjengelighet
Vårt kundeserviceteam er bygget opp av 45 erfarne ansatte organisert på tre arbeidsskift som sørger for døgnkontinuerlig tilgang. Hver eneste agenter gjennomfører omfattende skolering i både i spillplattformen og servicestandarder, noe faktum som fører til i gjennomsnittlig løsningstid på kun 3 minutter for chat og mindre enn 2 t for e-post.
- Live chat: Tilgjengelig hele døgnet 24/7 med norske hjelpere fra kl 09:00 til 01:00 og internasjonal hjelp resterende del av døgnet – vanlig behandlingstid innenfor 45 sekunder
- E-postsupport: Dedikert supportadresse med forventet svartid under to timer på ukedager og 4 timer i helgedager – alle meldinger får unikt ID-nummer for sporbarhet
- Omfattende FAQ: Over 150 utfyllende artikler sortert i 12 seksjoner som tar for seg alle aspekter fra brukerregistrering til regler og kampanjevilkår – søkefunksjon med intelligent søkealgoritme for kjappere svarfinning
Vi har har i tillegg lagt til et oppringningssystem hvor medlemmer kan forespørre om telefonsamtale til foretrukket klokkeslett i stedet for å vente i kø i telefonkø. Dette systemet verdsetter spillernes verdifulle tid samtidig som det sørger for tilgang til personlig hjelp når som helst det måtte være behov for det.
Vår organisatoriske dedikasjon går utover standardsupport. Vi kontinuerlig samler kontinuerlig brukersynspunkter ved hjelp av undersøkelser etter hver supportinteraksjon, og bruker denne innsikten til å forbedre både vår spillesiden og supportkvaliteten. Denne dataen indikerer at 94% av våre brukere vurderer supportopplevelsen som utmerket eller meget god.
Leave A Comment